いろいろ用事を終わらせてスッキリ～

フェアリー 2025/01/20 20:17

大寒ながらぽかぽかの今日。
本日のミッション！
マイナンバー電子証明書更新。誕生日まではまだ少しあるけれどどうせするなら早めに。

久しぶりのお役所仕事拝見です。

オンラインで出来ないかなと思いましたがホームページを見ても更新については案内がない。行くのか〜って思ったんだけど考えてみれば初め登録したのも手こずって結局娘にやって貰ったんだった💦
せめて予約が出来ないかと思いましたがその案内もなし。時間に余裕を持って来いって書いてある。時間の余裕を持ってってことは、、1時間以上はかかるのかな？
そんな予想を持って出かけました。

行ってみるとやっぱりかなりの人が待っていて、狭い廊下にたくさんの人。廊下の両側に椅子が並べてあるけど、立って待っている人も。

新規発行の方もいるらしくてなんだかわちゃわちゃしててわかりにくい。
そもそも
マイナンバーカード新規発行。
マイナンバーカード更新。
マイナンバーカード電子証明書更新(なんで5年？)
わかりにくいですよね。理解できない人がいるのも納得。

もっと大きく掲示してわかりやすくしたらいいのにと、初めから少々げんなり。
受付をしてから45分ほど待ち、その後持参書類などに不備がないか確認後、また待ち時間15分ほど。そのあとはさくっとPCに暗証番号打ち込むだけなので即終了。
予想通り1時間でした。

この間、暇なので人間ウォッチング。

　何も問題なく手続きしてただ待つ人(私とか)
　どれくらい待ちますかとしつこく聞く人
　順番通りになっていないんじゃないですかと尋ねる高齢女性。
　ここで聞くべきではない質問を受付の人に問う高齢男性
　しばらく待つと聞いてその場を離れる人
　泣いちゃってる赤ちゃんを抱っこして困る女性。
　なんでこんなんちゃっちゃとできんのやと声を荒げる高齢男性。
　車椅子の男性を押しながらここでは待てないから、、と移動するご婦人(廊下は狭い)
　しばらく待ったのち、今日はやめときます。時間ないんで。と帰っていく人。

いろんな方がいますね。

これだけマイナンバーカードって言ってるのだからもう少しいい方法がないのかなと思うのですが。

これが一般のサービス業なら顧客満足度は辛い点がつきそうです。
もちろん対応している職員の方々は忙しくもきちんと丁寧に対応されてはいるのです。
人の問題じゃなくてシステムの問題かな。

今日の最重要ミッションは終わったのであと気になっていたお買い物に。
お役所の近くにはホームセンターがある。
せっかくだからあれ買わなくっちゃ！
KURE5-56
ドアがキーキー言っているのを何とかしなくてはと思い立ってから何日たったことか

近くには売ってなくてやっぱりホームセンター。
70ｍｌの物がありました＼(^_^)／
写真ではわかりにくいですが、小さくてかわいい（笑）